Villkor

Identitet

Namn: Lamp en Licht Online B.V., som agerar under namnet "lamporochljus.se"
Företagsadress: Smaragdweg 52, 5527 LB Hapert, Nederland
Telefonnummer: +46 (0)85 856 55 71
E-postadress: [email protected]
CoC-nummer: 67722415
Momsregistreringsnummer: NL857149039B01

Priser och information

Alla priser som anges är inklusive moms och kan påverkas av uppenbara programmeringsfel och skrivfel. Vi ansvarar inte för (färg) variationer p.g.a. skärmkvalitet. Priserna är exklusive fraktkostnader. Om några fraktkostnader ingår, kommer detta att meddelas tydligt och i god tid innan avtalet skrivs under.

Utförande av avtalet

I god tid innan avtalet skrivs under kommer informationen att publiceras på webbplatsen som tydligt beskriver på vilket sätt och inom vilket period beställningen kommer att levereras. Beställningar levereras alltid inom 30 dagar. Du kommer att informeras om vissa artiklar inte kan levereras (i tid). I sådant fall kan du antingen samtycka till ett nytt leveransdatum eller acceptera alternativet som erbjuds, eller avsluta avtalet utan kostnad. Vi förbehåller oss rätten att inte leverera till specifika platser eller specifika områden, om transporten skulle behöva ske till sjöss, vilket medför stora transportkostnader.

Information om ångerrätten

Du har rätt att frånträda detta avtal inom 90 dagar utan att ange något skäl. Ångerfristen löper ut:

vid ett köpavtal – efter 90 dagar från den dag då du, eller en tredje part som inte är transportören och som du har angett, får varan i fysisk besittning; eller
vid ett avtal som avser flera varor som beställts av konsumenten i en beställning och levereras separat – efter 90 dagar från den dag då du, eller en tredje part som inte är transportören och som du har angett, får den sista varan i fysisk besittning.

För att utöva ångerrätten måste du meddela oss:

Lamp en Licht Online B.V., som agerar under namnet “lamporochljus.se”
Malmö Börshus, Skeppsbron 2
211 20 Malmö (Sverige)
Telefonnummer: +46 (0)85 856 55 71
E-post: [email protected]

Du kan utöva ångerrätten på något av följande sätt:

Via vår online-serviceportal

https://service.lamporochljus.se/s/returns?language=sv_SE

Genom att skicka in din ångran via serviceportalen behöver du inte ladda upp eller skicka in ångerblanketten separat. Din registrering i portalen utgör det officiella utövandet av din ångerrätt. Vi bekräftar mottagandet av din ångran på ett varaktigt medium (t.ex. via e-post) utan dröjsmål.

Genom ett annat otvetydigt meddelande

Till exempel ett brev som skickas med post eller e-post. Du kan använda vårt bifogade standardformulär för ångerrätt, men detta är inte obligatoriskt.

För att hålla ångerfristen räcker det att du skickar ditt meddelande om utövande av ångerrätten innan ångerfristen har löpt ut.

Följder av ånger

Om du frånträder detta avtal återbetalar vi alla betalningar som vi har mottagit från dig utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar från den dag då vi informerades om ditt beslut att frånträda avtalet.

Vi får hålla inne återbetalningen tills vi har fått tillbaka varorna eller du har lämnat bevis på att du har skickat tillbaka varorna, beroende på vilket som inträffar först.

Du ska skicka tillbaka varorna eller överlämna dem till oss utan onödigt dröjsmål och i varje fall senast 14 dagar från den dag då du meddelade oss om ditt frånträdande av avtalet. Tidsfristen är hållbar om du skickar tillbaka varorna innan 14-dagarsperioden har löpt ut.

Du kommer att stå för de direkta kostnaderna för att returnera varorna.

Du ansvarar endast för en eventuell värdeminskning av varorna som beror på annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varornas art, egenskaper och funktion.

Betalning

Betalning måste göras med en betalningsmetod som anges under beställningsprocessen och (om tillämpligt) på webbplatsen. Om du inte kan uppfylla kravet på betalning informerar vi dig om detta och ger dig ytterligare 14 dagar att betala. Om du inte betalar inom denna period på 14 dagar blir du skyldig att betala lagstadgad ränta på beloppet du är skyldig och vi har rätt att ta ut avgifter för eventuella inkassokostnader som har uppkommit.

Ett konsoliderat konto av Lamp en Licht Online B.V. (CoC 17208874, Smaragdweg 52, NL-5527 LB Hapert, Nederländerna) används för insamling av betalningarna.

Garanti och överensstämmelse

När du beställer från oss har du rätt till en lagstadgad garanti. Vi garanterar att varorna uppfyller indikerade specifikationer och kvalitetskrav som du kan förvänta dig.

Klagomål

Informera oss så snart som möjligt om du har några klagomål (se kontaktinformationen ovan). Vi kommer att hantera ditt klagomål så snart som möjligt och du får ett materiellt svar inom 14 dagar. Om du inte är nöjd med hur ditt klagomål har hanterats kan du lämna in det till ett nationellt erkänt ADR-organ (alternativ tvistlösning). Du hittar rätt organ via EU-portalen Consumer Redress in the EU, där du även kan hitta råd och hjälp.

Slutbestämmelser

Avtalet lyder under nederländsk lag. Detta val av lag påverkar inte det skydd du har enligt obligatorisk lag i ditt hemvist. I den mån obligatorisk lag inte föreskriver något annat, kommer eventuella tvister som härstammar från avtalet med dig att skickas till den behöriga nederländska domstolen i det distrikt där vi har vårt säte.